política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Glory Group Ltd. (Korporaalweg 10, Willemstad, Curacao) es el controlador de datos responsable de sus datos personales recopilados a través de glorycasino.plus. Para consultas sobre protección de datos, contacte con el [email protected]. Nos comprometemos a proteger su privacidad de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos: (a) datos de identidad: nombre, fecha de nacimiento, identificación gubernamental; (b) datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono; (c) datos financieros: detalles del método de pago, historial de transacciones; (d) datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, cookies; (e) datos de uso: historial de juego, datos de sesión, preferencias; (f) datos de verificación: documentos KYC para el cumplimiento normativo.

3. Cómo utilizamos tus datos

Sus datos se utilizan para: proporcionar y administrar su cuenta; procesar depósitos y retiros; cumplir con las regulaciones AML y KYC; personaliza tu experiencia de juego; enviar comunicaciones promocionales (con su consentimiento); detectar y prevenir fraudes; mejorar nuestra Plataforma y servicios; y cumplir con nuestras obligaciones legales. No vendemos sus datos personales a terceros.

4. Base jurídica

Procesamos sus datos sobre las siguientes bases legales: (a) ejecución del contrato: para proporcionar los servicios que usted solicitó; (b) obligación legal: cumplir con AML, KYC y requisitos reglamentarios; (c) intereses legítimos: seguridad y prevención del fraude; (d) consentimiento: para comunicaciones de marketing y cookies opcionales. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento contactando con [email protected].

5. Intercambio de datos

Compartimos datos con: procesadores de pagos (para manejo de transacciones); Proveedores de verificación KYC; servicios de detección de fraude; autoridades reguladoras cuando sea legalmente requerido; y proveedores de servicios que actúan como procesadores de datos bajo estrictas obligaciones contractuales. No compartimos sus datos con fines de marketing de terceros.

6. Retención de datos

Conservamos datos personales mientras su cuenta esté activa o según lo exija la ley. Los registros de transacciones se conservan durante un mínimo de 5 años para cumplir con las normas ALD. Después del cierre de la cuenta, los datos residuales pueden conservarse hasta por 7 años para cumplir con las obligaciones regulatorias. Puede solicitar la eliminación de datos no obligatorios enviando un correo electrónico al [email protected].

7. Tus derechos

Tienes derecho a: acceder a tus datos personales; rectificar los datos inexactos; solicitar la supresión (derecho al olvido) sujeto a obligaciones legales; restringir el procesamiento; portabilidad de datos; y oponerse al procesamiento. Para ejercer cualquier derecho, envíe un correo electrónico al [email protected]. Le responderemos dentro de los 30 días. También podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria que incluyen cifrado SSL de 256 bits, autenticación de dos factores, pruebas de penetración periódicas y estrictos controles de acceso. En caso de una violación de datos que represente un riesgo para sus derechos y libertades, se lo notificaremos a usted y a las autoridades pertinentes dentro de las 72 horas, según lo exige la ley aplicable. Comuníquese con [email protected] para informar cualquier problema de seguridad.

9. Contacto

Delegado de protección de datos: [email protected]. Dirección: Glory Group Ltd., Korporaalweg 10, Willemstad, Curazao. Todas las solicitudes relacionadas con la privacidad serán reconocidas dentro de las 48 horas y resueltas dentro de los 30 días calendario.